Amazon Handmade #3 : How to Shipping to Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) วิธีการส่งสินค้าไป FBA

หลังจากได้ทดลองส่งของไปที่โกดัง Amazon มาครั้งนึงแล้ว นี่คือการส่งของครั้งที่ 2 พบว่า
ลืมวิธีการทุกสิ่งทุกอย่าง จนต้องมานั่งเรียนรู้ใหม่ ทำให้เราต้องทำการบันทึกวิธีการส่งของ เอาไว้กับบทความนี้

 
ส่งของไปครั้งแรก 10 ชิ้น มีของหาย 2 ชิ้น แต่ก็เจรจาได้เงินคืน ผ่านไปได้ด้วยดี
Amazon Handmade #2 : First time Amazon FBA Shipment and Solve of problem
ส่งของไป Fulfillment by Amazon ครั้งแรก พร้อมแก้ไขปัญหาของหาย

 

ครั้งนี้จะส่งไปอีก เพราะได้รับ Email เกี่ยวกับ วัน Prime Day ของ Amazon
Prime Day เป็น วัน 1 ประจำปีของ Amazon จะมีขึ้นกลางปี ประมาณ กลางเดือนกรกฎาคม ของทุกปี
เท่าที่ศึกษามาเป็นเหมือนวัน เคลียสต๊อกนั้นเอง ร้านค้าก็ทำโปรโมชั่น ลูกค้าก็ตั้งตารอสินค้าลดราคา
 

เราก็เลยตัดสินใจเข้าร่วมงานนี้ เพื่อดูทิศทางวันเทศกาลอื่นๆ ตอนปลายปีด้วย ดูซิว่าสินค้าจะขายได้ ขายดีมั้ย
แต่เวลาเหลือน้อย เราส่งของวันที่ 6 มิถุนายน 2017 ต้องการให้สินค้าถึงที่หมายก่อนวันที่ 15 มิถุนายน 2017
และสินค้าค่อนข้างเยอะ ก็เลยตัดสินใจส่ง Thailand Post EMS โดนค่าส่งไป 3,350 บาท นำ้หนักเกือบ 4kg
เพราะพัสดุย่อยลงทะเบียน ใช้เวลาเดินทางของสินค้าประมาณ 2 week แต่ EMS ใช้เวลาประมาณ 1 week
บวก ลบ คูณ หาร แล้ว EMS ไปเลยดีกว่า

 

มาเริ่มจากการดูคลิปสั้นๆ นี้กันก่อน เป็นคำแนะนำวิธีการส่งของจาก Amazon สรุปได้แบบนี้
1. เราต้องลงทะเบียนเพื่อทำ FBA ก่อน
2. เลือกให้ Amazon เป็นผู้จัดส่งสินค้า (Change to Fulfilled by Amazon)
3. จัดการสินค้าให้พร้อมสำหรับการขาย (E-Commerce)
หมายความว่า สินค้าแต่ละชิ้นบรรจุหีบห่อแยกชิ้นเรียบร้อย และแต่ละชิ้นติด barcode เรียบร้อย
ซึ่งการบระจุหีบห่อ และการติด barcode มีทั้งแบบที่เราสามารถทำเองได้ และให้ Amazon ทำให้ได้
ถ้าเลือกใช้บริการ Amazon ก็จะเสียค่าธรรมเนียม ดังนั้นทำเองดีกว่า ไม่ยากเลย ^^

 
 

เราได้ลงทะเบียน FBA แล้วตั้งแต่การส่งครั้งแรก ตอนนี้เราจะเริ่มขั้นตอนการจัดส่งครั้งที่ 2
Fulfilled by Amazon (FBA) คือ เมื่อลูกค้าทำการซื้อสินค้า Amazon จะเป็นผู้จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

อันดับแรกเราต้อง Update สินค้าให้อยู่ใน Inventory ก่อน ซึ่งปกติมันคือการจัดส่งโดยผู้ขาย (ส่งจากประเทศไทย)
แล้วจึงเปลี่ยนให้ Amazon เป็นผู้จัดส่งสินค้า โดยการคลิกที่ Edit และเลือก Change to Fulfilled by Amazon

 
 

Convert to ‘Fulfilled by Amazon’ คือการสลับให้ Amazon เป็นผู้จัดส่งสินค้า
ในที่นี้เราคลิกที่ Convert Only เพราะยังต้องการเลือกอีกหลายรายการ
 
 

พอเลือกสินค้าที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว หน้า “Manage FBA Inventory” มันคือหน้ารายการสินค้าที่เราส่งไป FBA
พอเข้ามาที่หน้านี้จะพบกับรายการสินค้าที่เราเพิ่งเลือกไป

 
 

Check box หน้ารายการสินค้า ที่เราต้องการจัดส่ง แล้วเลือก Send/replenish inventory คลิก Go
เพื่อวางแผนการจัดส่ง
 
 

เลือก Packing Type เราเลือก Individual Products และไปที่ Continue to Shipping Plan
 
 

เริ่มจากการ ใส่จำนวนสินค้าในแต่ละรายการ และขนาดของสินค้า เราเข้าใจว่ามันคือขนาดของสินค้าที่บรรจุหีบห่อแล้ว
 
 

Prepare Products คือ การเลือกว่าใครจะเป็นผู้จัดเตรียมสินค้า ก็คือการบรรจุหีบห่อนั้นเอง
เลือก Merchant คือ เราบรรจุหีบห่อด้วยตัวเอง แต่ถ้าเลือก Amazon ก็จะมีค่าธรรมเนียม
 

ก็เลือก Merchant ไปคะ บรรจุหีบห่อด้วยตัวเอง ก็แค่ใส่ถุง ติดเทป ให้เรียบร้อย ขายเป็นเซต ก็บรรจุเป็นเซต
ขาย 1 ชิ้นเดี่ยวๆ ก็บรรจุเดี่ยวๆ แยกแต่ละรายการให้ชัดเจน
 
 

Label Products ก็คือ การติด barcode คะ เราก็ต้องเลือก ว่าจะติดเอง หรือให้ Amazon ติดให้
เช่นเดียวกับการบรรจุหีบห่อ ถ้าให้ Amazon ติดให้ ก็จะมีค่าธรรมเนียม ดังนั้น ติดเองคะ
 

พอเราเลือก Merchant เพื่อติด barcode เองแล้ว จะมีปุ่ม Print Labels ขึ้นมาให้
ก็กดปริ้นไป เราก็จะได้ PDF file พร้อมปริ้นมา
สินค้าของเรามี 9 MSKUs 37 รายการ
MSKUs คือ รายการสินค้าที่เหมือนกัน แต่ละ MSKUs อาจะมี 3 ชิ้น 5 ชิ้น 10 ชิ้น แล้วแต่เราจะส่งไป
จากนั้นก็ ใช้กระดาษสติกเกอร์ ปริ้นออกมา
 
 

Label แบบด้านขวา

แปะคะ ปริ้นออกมาแล้ว ก็เอามาแปะที่ตัวสินค้า ที่เราบรรจุหีบห่อไว้แล้วนี่แหละ
สินค้าที่ขายเป็นเซต เราก็พิมพ์คำว่า SOLD AS SET เองเลย แล้วก็ปริ้นออกมาแปะ Amazon จะได้รู้ว่า
สินค้าชิ้นนี้ขายเป็นเซต
 
 

ต่อมาก็ตรวจสอบแผนการจัดส่งที่เราสร้างขึ้นมา ตั้งชื่อการจัดส่ง แล้วก็ Approve Shipment
เราไม่สามารถเลือกได้ว่า จะส่งสินค้าไปที่โกดังไหน เพราะทาง Amazon จะเลือกให้
ครั้งนี้ เราได้ส่งไปอีกโกดังนึง ต่างจากครั้งแรก
 
 

จากนั้น เราก็จะเตรียมการจัดส่ง คลิก “Work on shipment”
 
 

มาที่หน้า Prepare shipment เตรียมการจัดส่ง
ในข้อ 1 นี้ เราสามารถ ปรับปรุงแก้ไขรายการจัดส่งได้นิดหน่อย แต่เราไม่แก้ไขอะไร ก็ผ่านไป
 
 

ข้อ 2 Shipping service ของเราเลือก Small parcel delivery (SPD) เพราะเป็นพัสดุขนาดที่ไม่ต้องใช้
แท่นวางสินค้า (LTL) แล้วเลือก Other carrier เพราะเราจะส่งโดย ไปรษณีย์ไทย

ถ้าเราใช้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร กับ Amazon เช่น UPS FedEx DHL หรือ อื่นๆ Amazon บอกว่าเราจะได้ส่วนลด
แต่ถึงจะลดยังไง คิดว่าก็ยังแพงกว่า ไปรษณีย์ไทย อยู่ดี อยู่ที่จำนวนสินค้าที่เราส่งไป และนำ้หนักด้วย
แต่อนาคตไม่แน่อาจจะลองใช้บริการดู ต้องศึกษาเพิ่มเติม
 
 

ข้อ 3 ให้เลือกว่า เราจะแพคอย่างไรในกล่อง เราเลือก Everything in one box
คือ ส่งสินค้าทุกชิ้นใน 1 กล่อง (แต่สินค้าก็ควรจะใกล้เคียงกัน และเข้าใจง่ายด้วยนะ)

ตรงช่อง ใส่นำ้หนัก กับ ขนาดของกล่อง ถ้าเราส่งเอง ก็ไม่ต้องใส่ก็ได้ แต่เราก็ลองใส่ไป
แถมใส่ผิดอีก ให้ใส่ขนาดกล่องเป็น inch แต่ใส่เป็น cm แต่ก็ไม่เป็นไร เพราะเราจัดการส่งเอง
แค่ให้พัสดุไปถึงโกดังได้ ถือว่าโอเค
 
 

ข้อ 4 Shipping Labels คือ barcode ของกล่องพัสดุของเรานั้นเอง
เราก็ปริ้นออกมาเหมือนกับที่ปริ้น barcode นั้นแหละ แต่อันนี้แปะที่ลัง (กล่องพัสดุ)
จากนั้นคลิก Complete shipment
 

ปริ้นออกมาแล้ว ก็จะได้สติกเกอร์แบบด้านซ้าย เอาไว้แปะบนลัง (กล่องพัสดุ)
 
 

พอ Complete shipment แล้ว ก็จะมาที่หน้า Summary จะเห็นรายละเอียดต่างๆ และช่องให้ใส่เลขพัสดุ
พอเราเอาของไปส่งที่ไปรษณีย์เสร็จแล้ว เราก็เอาเลขพัสดุมาใส่ในช่อง Tracking โดยการคลิกที่ Mark as shipped
 
 

ว่าด้วยเรื่องกล่องพัสดุ ซื้อกล่องมาจากร้านไปรษณีย์ในหมู่บ้าน 40 บาท เบอร์ H (เท่ากับกล่องเบอร์ 5 ของไปรษณีย์ไทย)
ขนาด 45 x 41 x 35 cm ฝาชน นำ้หนักกล่องประมาณ 560 กรัม รู้สึกว่านำ้หนักเบากว่ากล่องของไปรษณีย์ไทยนะ

ที่ตัดสินใจส่ง EMS ก็เพราะเหตุผลนี้ด้วย
การส่งพัสดุย่อย + ลงทะเบียน ขนาดกล่องต้องไม่เกิน ฉ (30 x 45 x 20 cm) และห้ามติดเทปกาว
จริงๆ จะแบ่งส่งเป็น 2 กล่องก็ได้ แต่ไหนๆ ก็รีบแล้ว ของก็เยอะ ส่งรวมเป็นกล่องเดียว
น่าจะดีกว่า และเร็วกว่าด้วย
 

กล่องนี้เราส่งแบบ EMS World (Package) เข้าไปอ่านวิธีการส่งสินค้าแบบ EMS ได้ที่นี่
เพราะล่าสุดมี EMS กล่องเหมา 1 2 3 ขึ้นมาให้งงกันด้วย ^^
[How to] Shipping Packing by Thailand Post : การส่งพัสดุไปต่างประเทศ โดยไปรษณีย์ไทย

 

เราก็เอา Shipment barcode เมื่อกี้มาแปะที่ลัง และเขียนใบปะหน้า EMS และก็ไปส่งที่ไปรษณีย์ได้เลย
 
 

ที่หน้า Shipping Queue จะมีรายการ shipment ของเรา
Shipment ที่ สินค้าพร้อมขายแล้ว จะขึ้นสถานะว่า CLOSED อย่างเช่น shipment แรกที่เราส่งไป
Shipment ที่ พร้อมส่ง ก็จะขึ้นว่า READY TO SHIP ก็คือ กล่องที่เรากำลังจะเอาไปส่งนี้หละ
 
 

พอเราส่งของแล้ว และนำเลขพัสดุมาใส่ในช่องเรียบร้อยแล้ว สถานะ shipment ก็จะเปลี่ยนเป็น SHIPPED (จัดส่งแล้ว)
แค่นี้ก็เรียบร้อยแล้ว ต่อไปก็รอให้พัสดุไปถึง Amazon
 
 

มา search แผนที่ดู ครั้งนี้เราถูกให้จัดส่งสินค้าไปอีกที่นึง คือ Amazon Cross-Dock Facility-MDW2
ครั้งที่แล้ว ส่งไปที่ RIC2 Amazon Fulfillment Center
 
 

ทีนี้กลับมาดูที่หน้า Inventory จะเห็นว่า สถานะสินค้าของเราคือ Out of stock หมายความว่า ในโกดัง Amazon
ยังไม่มีสินค้าของเราอยู่ ดังนั้นระหว่างสินค้าขนส่งไปถึงโกดัง เราสามารถ สลับผู้จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
ให้กลับมาเป็นเราก่อนได้ จะได้ไม่เสียโอกาสในการขาย
 
 

และที่น่าสังเกตก็คือ เกี่ยวกับค่าธรรมเนียม FBA (FBA Fee)
Tote Bag Set กับ Shopping Bag Set ค่าธรรมเนียม $2.99 ราคาขาย $95
Storage7 ค่าธรรมเนียม $2.41 ราคาขาย $35
แต่ Storage456 Set ค่าธรรมเนียม $2.99 ในขณะที่ราคาขาย $45

เราคิดว่าอาจเป็นเพราะตอนที่กำหนดขนาดของสินค้า (สินค้าที่บรรจุหีบห่อแล้ว)
Amazon อาจจะคำนวนจาก ขนาดของสินค้า และ พื้นที่จัดเก็บในโกดัง รึป่าว ก็ไม่รู้เหมือนกัน ^^
 
 

Change to Fulfilled by Merchant คือ กำหนดให้ จัดส่งโดยผู้ขาย (ส่งจากประเทศไทย)
 
 

ก็ทำเหมือนตอนแรกเลย Convert กลับไปแบบเดิม
 
 

กำหนด จำนวนสินค้าในสต๊อก และ ราคาสินค้า
 
 

ทีนี้ทุกอย่างก็กลับมาเหมือนเดิม แต่พอ สินค้าถึงโกดังแล้ว พร้อมขาย เราก็ต้องเข้าไป convert กลับไปให้ Amazon
เป็นผู้ส่งสินค้า ซึ่งเราต้องทำด้วยตัวเอง เพราะระบบจะไม่เปลี่ยนให้อัตโนมัติ
 

จบ เดี๋ยวสินค้าถึงโกดังแล้ว จะมา Update ต่อนะ ^^
 
 
 

Update 14 June 2017

Shipping time by EMS ใช้เวลา 1 week พอดีเลย ส่งของวันที่ 6 พัสดุถึงโกดังวันที่ 12 พอดี
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=EE132347885TH
 
 

พอพัสดุส่งถึงโกดังแล้ว กล่องพัสดุของเราก็จะถูก check in ที่คลังสินค้า และสถานะของ shipment ก็จะขึ้นเป็น CLOSED
แสดงว่า Amazon ได้รับของแล้ว สินค้าครบถ้วนแล้ว
 
 

ที่หน้า Manage FBA Inventory เราก็จะเห็นสถานะของจำนวนสินค้า ตามจำนวนที่เราเพิ่งส่งไปแสดงขึ้นมา
 
 

ทีนี้เราก็ ตั้งราคาสำหรับการขายแบบ FBA และเปลี่ยนผู้จัดส่งสินค้าให้เป็น Fulfilled by Amazon
 
 


 

เสร็จแล้วเราก็จะเห็น Logo Prime บนสินค้าที่เราจัดให้เป็น FBA
 

ทีนี้ก็เป็นอันเสร็จพิธี ต่อไปก็อาจจะทำโฆษณา (Sponsored Products) ซึ่งดูแล้วราคาถูกมาก
ต่อไปเมื่อลูกค้าซื้อของ ทาง Amazon ก็จะเป็นผู้จัดส่งสินค้านั้นๆให้กับลูกค้าต่อไป ^^
 

ข้อดีอีกอย่างของการส่งไป FBA ก็คือ เราสามารถให้ Amazon ส่งของจากโกดัง ไปยังลูกค้าที่เราต้องการให้ส่งได้ ถึงแม้ว่าลูกค้าไม่ได้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของ Amazon โดยการใช้บริการ Multi-Channel Fulfillment Order
วิธีส่งของให้กับลูกค้าที่อยู่อเมริกาโดยใช้บริการ Amazon Multi-Channel Fulfillment Order

 
 

Writer : Bellta (ฝน)
https://www.facebook.com/pennapa.shotlersuk

BelltaStudio Amazon HandMade
https://www.amazon.com/handmade/BelltaStudio

Instagram @BelltaStudio

 
Thanks!
 
 
 

(Visited 816 times, 11 visits today)

Share your thoughts